Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachten aan Papp Studio. Een ondertekende offerte of afzonderlijke overeenkomst kan hiervan afwijken wanneer dat uitdrukkelijk is vastgelegd.
1. Diensten
Papp Studio levert onder meer webdesign, webdevelopment, visuele en inhoudelijke voorbereiding, praktische AI-toepassingen en automatiseringsintegraties. De concrete omvang, resultaten en uitsluitingen staan in de offerte of overeenkomst.
2. Offertes en aanvaarding
Een offerte is vrijblijvend totdat de klant deze schriftelijk aanvaardt. De opdracht begint nadat Papp Studio de aanvaarding heeft bevestigd en eventuele afgesproken aanbetaling is ontvangen. Een specifieke, uitdrukkelijk overeengekomen afspraak gaat voor op deze algemene voorwaarden.
3. Prijzen, btw en betaling
Prijzen en betalingsmomenten staan in de offerte. Btw wordt alleen berekend voor zover dit wettelijk van toepassing is en wordt dan duidelijk op offerte of factuur vermeld. Facturen moeten binnen de vermelde termijn worden betaald. Bij te late betaling kan Papp Studio het werk opschorten en redelijke wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
4. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant verstrekt tijdig juiste informatie, beslissingen, toegang en feedback die nodig zijn voor het project. Vertraging door ontbrekende input kan de planning verschuiven. De klant blijft verantwoordelijk voor zakelijke keuzes, wettelijke verplichtingen en de uiteindelijke controle van gepubliceerde inhoud en processen.
5. Aangeleverde inhoud en materialen
De klant garandeert dat aangeleverde teksten, foto's, logo's, data en andere materialen mogen worden gebruikt. Papp Studio is niet verantwoordelijk voor aanspraken van derden die voortkomen uit materiaal dat zonder voldoende rechten is aangeleverd.
6. Correctierondes
Het aantal inbegrepen correctierondes staat in de offerte. Een correctieronde is bedoeld voor aanpassingen binnen de afgesproken richting en scope. Nieuwe concepten, extra pagina's, functies of omvangrijke herwerking vallen daar niet automatisch onder.
7. Scopewijzigingen
Werk buiten de afgesproken scope wordt pas uitgevoerd nadat gevolgen voor prijs, planning en techniek zijn besproken. Papp Studio mag hiervoor een aanvullende offerte of schriftelijke wijzigingsbevestiging vragen.
8. Planning en oplevering
Genoemde opleverdata zijn zorgvuldige schattingen, tenzij schriftelijk een fatale termijn is afgesproken. Planning kan veranderen door feedback, afhankelijkheden, overmacht of vertraging bij de klant of een derde partij. Papp Studio informeert de klant zo snel mogelijk over een materiële verschuiving.
9. Diensten van derden
Hosting, domeinen, lettertypen, stockmateriaal, plug-ins, betaalproviders, AI-diensten en andere externe producten vallen onder de voorwaarden, prijzen en beschikbaarheid van hun aanbieder. Papp Studio kan een passende dienst adviseren of integreren, maar garandeert niet dat een derde dienst ononderbroken of ongewijzigd blijft.
10. Domeinen en hosting
Eigendom, registratie, verlenging, beheer en kosten van domein en hosting worden per opdracht vastgelegd. De klant verstrekt tijdig benodigde gegevens en betaalt externe verlengingen wanneer die voor zijn rekening komen. Na beëindiging werkt Papp Studio redelijk mee aan overdracht van overdraagbare onderdelen nadat openstaande bedragen zijn betaald.
11. AI-ondersteund werk
Papp Studio kan AI gebruiken bij onderzoek, conceptontwikkeling, tekst- of beeldvoorbereiding, analyse en technische uitvoering. AI-uitvoer kan fouten of beperkingen bevatten en wordt waar passend menselijk beoordeeld. De klant controleert branchegevoelige, juridische, financiële, medische of andere hoog-risico-inhoud zelf of laat dit door een bevoegde deskundige doen.
12. Automatiseringsintegraties
Automatiseringen worden gebouwd rond de afgesproken systemen, rechten en processen. De klant blijft verantwoordelijk voor toegang, gegevenskwaliteit, menselijke beslismomenten en passend toezicht. Wijzigingen bij gekoppelde diensten kunnen onderhoud of aanpassing vereisen en vallen alleen binnen de opdracht als dat is afgesproken.
13. Intellectuele eigendom
Papp Studio behoudt rechten op eigen methodes, herbruikbare onderdelen, voorbereidende bestanden en kennis. Na volledige betaling ontvangt de klant de in de offerte afgesproken gebruiksrechten op het eindresultaat. Rechten op externe materialen blijven bij de betreffende rechthebbenden. Overdracht van bronbestanden of exclusieve rechten geldt alleen wanneer dit schriftelijk is afgesproken.
14. Portfolio
Papp Studio gebruikt klantwerk alleen als portfolio- of referentiemateriaal wanneer dat passend en toegestaan is of met de klant is overeengekomen. Vertrouwelijke, nog niet gepubliceerde of uitdrukkelijk uitgesloten informatie wordt niet openbaar gemaakt.
15. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen niet-openbare zakelijke, technische en persoonlijke informatie vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de opdracht, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is of nodig is voor een afgesproken dienstverlener onder passende voorwaarden.
16. Aansprakelijkheid
Papp Studio is, voor zover wettelijk toegestaan, alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar door een toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de opdracht is betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies of verlies door beslissingen van de klant is uitgesloten, behalve waar dwingend recht dit niet toestaat. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid voor zover de wet anders bepaalt.
17. Beëindiging, overmacht en geschillen
Een partij kan de opdracht beëindigen volgens de offerte of bij een wezenlijke tekortkoming die na een redelijke hersteltermijn voortduurt. De klant betaalt uitgevoerd werk en reeds aangegane externe kosten. Geen partij is aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten redelijke controle. Klachten worden eerst schriftelijk en in goed overleg besproken. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing waar dat rechtsgeldig kan worden gekozen; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen een andere geldige oplossing afspreken.